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護(hù)士服務(wù)標(biāo)語(yǔ)—護(hù)士用語(yǔ)規(guī)范(病房) 一、掛圖內(nèi)容:
護(hù)士用語(yǔ)規(guī)范(病房)
1、新病人進(jìn)入病區(qū),值班護(hù)士應(yīng)起立,熱情接待,并說(shuō):“歡迎您到我xx病區(qū)來(lái)治療,希望您安心養(yǎng)病,早日康復(fù)。”“我姓x,是值班護(hù)士,我送您到x號(hào)病室,并請(qǐng)您病室的責(zé)任護(hù)士來(lái)介紹有關(guān)入院須知。”
2、到了病室后,責(zé)任護(hù)士應(yīng)說(shuō):“我姓x,是您病室的責(zé)任護(hù)士,這是您的臉盆、拖鞋、床頭柜和您的衣服。根據(jù)您的病情,需要臥床休息,如有事,請(qǐng)按指示燈,我隨時(shí)會(huì)來(lái)的,現(xiàn)在我就去請(qǐng)您管床醫(yī)生來(lái)替您做檢查。”
3、每天早晨在夜半交班后,護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士對(duì)新病人或危重病人進(jìn)行床邊交班。到床前,應(yīng)對(duì)病人講:“早上好,昨晚又什么不舒服嗎?睡的好嗎?”
4、護(hù)士為病人作晨間護(hù)理時(shí),應(yīng)說(shuō):“早上好,現(xiàn)在我們?yōu)槟鷤冧伌?,如能下床的同志,?qǐng)先下床坐一會(huì),等我們鋪好后再上床休息。”
5、護(hù)士在為病人做治療前,應(yīng)說(shuō):“x床xx同志,現(xiàn)在準(zhǔn)備給您靜脈補(bǔ)液了,因?yàn)檠a(bǔ)液時(shí)間較長(zhǎng),您是否要上廁所?”
6、若在靜脈注射中沒(méi)有做到一針見(jiàn)血時(shí),應(yīng)講:“對(duì)不起,沒(méi)有打好,給您添痛苦了,請(qǐng)?jiān)试S我再給您試一試好嗎?”
7、肌肉注射時(shí),應(yīng)講:“x床xx同志,這針可能有點(diǎn)痛,請(qǐng)不要緊張,肌肉放松,我盡量給您慢慢地推藥,請(qǐng)您放心。”
8、發(fā)藥時(shí),應(yīng)先給病人倒好開(kāi)水,并說(shuō):“x床x同志,這是您的藥,請(qǐng)您服下好嗎?”
9、在量體溫時(shí),應(yīng)說(shuō):“x號(hào)病室同志,現(xiàn)在量體溫了,請(qǐng)您們把體溫表放在腋下夾好。”
10、在病區(qū)或病房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)病人或家屬吸煙時(shí),應(yīng)說(shuō):“同志,對(duì)不起,為了您和病人的身體健康,請(qǐng)不要吸煙。”
11、在晚上熄燈前半小時(shí),應(yīng)到病房關(guān)照病人說(shuō):“病員同志,時(shí)間快到了,請(qǐng)您們做熄燈前的準(zhǔn)備。”熄燈時(shí),應(yīng)說(shuō):“大家睡好、晚安!”
12、當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人及家屬隨地吐痰或亂拋果皮紙屑時(shí),應(yīng)誠(chéng)懇地講:“同志,請(qǐng)不要這樣隨地亂丟,保持病室的衛(wèi)生和清潔,創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境,有利于病人的早日康復(fù),希望您能諒解和配合。”
13、當(dāng)病人抽血時(shí),要做到“三查七對(duì)”,并說(shuō):“請(qǐng)您別緊張,我盡可能把血抽好。”
14、當(dāng)看到有探望者在病區(qū)內(nèi)尋找病人時(shí),護(hù)士應(yīng)主動(dòng)上前問(wèn):“同志,請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)或有什么事需要我?guī)兔幔?rdquo;
15、當(dāng)病人出現(xiàn)種種思想問(wèn)題、情緒低落時(shí),我們的責(zé)任護(hù)士應(yīng)和藹地做病人的思想工作:“xx同志,慢性病治療是有過(guò)程的,我們只有既來(lái)之、則安之,配合醫(yī)生和護(hù)士的治療,一定會(huì)很快康復(fù)的。”
16、當(dāng)見(jiàn)到指示燈亮?xí)r,應(yīng)迅速而輕捷地趕到該病室,并態(tài)度和藹地問(wèn):“同志,請(qǐng)問(wèn)您有什么事?”如發(fā)現(xiàn)病情有變化時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您稍等一下,別著急,我馬上去請(qǐng)醫(yī)生來(lái)。”
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