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去結(jié)算業(yè)務(wù)員100須知是我們現(xiàn)代業(yè)務(wù)的精髓,也是我們的業(yè)務(wù)工作者必須努力做到的標(biāo)準(zhǔn),為此,我希望這100個須知能夠與大家一起來分享,共同進步!
41、去何從.要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42、對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43、傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,當(dāng)客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44、推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。
45、成交規(guī)則第—條:要求客戶購買。然而,71%的業(yè)務(wù)員沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。
46、如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機。
47、在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所講:“成功出自于成功”。
48、如果業(yè)務(wù)員不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這么簡單。
49、沒有得到訂單并不是—件丟臉的事,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
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