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去結(jié)算1、掛圖內(nèi)容:
把客戶利益放大
客戶利益無(wú)小事,時(shí)刻要把客戶的事情放在心上,即使是一件微小的事也要如此。把客戶的利益放大來(lái)看,你會(huì)覺(jué)得事事都很重要,都很緊迫,你會(huì)給自己壓力,努力做好,客戶自然滿意。
2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處:
服務(wù)產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣,也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費(fèi)者需求。消費(fèi)者需求在有形產(chǎn)品中可以轉(zhuǎn)變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格,同時(shí)這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)。但是這些具體的規(guī)格對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)猶如空中樓閣一般。因而服務(wù)企業(yè)需要明確“服務(wù)產(chǎn)品”的本質(zhì)或“服務(wù)理念”。
掛圖大師出品的這套關(guān)于服務(wù)理念的系列漫畫(huà)套圖,用形象的畫(huà)面加精彩的文字,突出了服務(wù)的重要性,以及如何提升服務(wù)的質(zhì)量,如何實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)的服務(wù)。懸掛于辦公場(chǎng)所,必能時(shí)時(shí)提醒員工,注意為客戶服務(wù),真誠(chéng)主動(dòng),打動(dòng)客戶,增強(qiáng)客戶穩(wěn)定性。
3、掛圖延伸
服務(wù)企業(yè)在定義服務(wù)理念時(shí)還需要在服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)遞送和服務(wù)營(yíng)銷方面做出以下努力:保證充足的商品補(bǔ)給、保證商品種類繁多、雇傭稱職員工、將店址選擇在交通便利的地段等。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖共16張,適合張貼于企業(yè)前臺(tái)、會(huì)客室、企業(yè)文化墻等場(chǎng)所。
5、此系列相關(guān):
優(yōu)惠價(jià):¥10元
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