1、掛圖內(nèi)容:
溝通解決問題
為了提升我們的競爭力,獲得成功,在工作中,你需要不斷地運用有效的溝通方式和技巧。隨時有效地與您的上級、下級、相關部門溝通,及時有效的處理、解決事情。
多一點溝通,少一點抱怨;多一點理解,少一點爭執(zhí)。
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
人們的日常生活中,溝通是必不可少的。如果沒有溝通,人們將變得冷漠,也因此產(chǎn)生諸多誤會。所以,人們生活在社會中,時刻需要與別人溝通交流。掛圖大師了解溝通在生活中的重要性,遂選取溝通這一主題制作了本組掛圖。通過掛圖配以深刻文字的方式形象地展示了溝通的好處、如何溝通。圖片采用暖色調(diào),給人溫暖的感覺。文字具有激勵導向作用,讓人如沐春風?,F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)進入了一個以人為本的管理新時代,人際溝通成了最重要的管理手段,企業(yè)的一切經(jīng)營活動都和溝通分不開,就算你是一個多么優(yōu)秀的管理者、決策者,你有多么好的創(chuàng)意和點子,如果你底下的員工不清楚、不了解你的意圖,不能和你一起分享理念,又怎能發(fā)揮出自己的最大價值呢?如果您購買了本組掛圖,將改善您和員工們的關系。員工們之間通過天長日久的熏陶,也學會了溝通,從而創(chuàng)造一個和諧融洽的工作氛圍,進而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
3、掛圖延伸:
工作以及其它處理事務時遇到問題,做不好,無外乎兩種情況:一是態(tài)度問題,一是方法問題。當我們在工作過程中遇到了問題時,一些人都是盲目去解決問題,而沒有正確的態(tài)度與方法去處理問題。
正確的態(tài)度是解決問題的一半。所以說溝通是非常重要的,遇到問題時首先搞清楚提出問題的是誰,跟提出問題的人進行溝通,樂觀及積極的溝通能真實的了解的問題的背景。
解決問題的方法,首先分析問題。根據(jù)跟提出問題的人以正確的態(tài)度去進行有效的溝通之后得出問題的背景對問題進行分析,對分支問題確認分支優(yōu)先級,對分支問題安排責任人和解決時限,確認分支問題中的關鍵問題,考慮問題是否有過歷史的解決方案。
制定工作計劃。確定問題的根源及解決途徑,尋找相關資料及資源解決方法,確定問題的負責人和解決期定出工作計劃并交付解決期限。
有些人對問題的出現(xiàn)解決了之,沒有對問題的總結(jié);要想提高自己要不斷的總結(jié),解決問題的同時還要總結(jié)還有什么情況可能會導致此類的問題出現(xiàn)及現(xiàn)象,要不斷的假設去提高自己的思維,這樣才能不斷的提高自我。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:本組掛圖共42張,字字珠璣,風格統(tǒng)一,適合張貼于辦公室、客服部、會議室、培訓室、過道、走廊、宣傳欄等場所。
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