1、掛圖內(nèi)容：

快件“八字經(jīng)”

笑容滿面    出門取件
儀容儀表    牢記心間
面單填寫    全面易辯
貨物包裝    固若金湯
物品類型    符合規(guī)定
件數(shù)核對(duì)    數(shù)據(jù)可信
中心交件    井然有序
操作分撥    有到有發(fā)
快用系統(tǒng)    及時(shí)錄單
貨物裝車    輕拿輕放
準(zhǔn)確快速    上輕下重
熟記區(qū)域    抬頭準(zhǔn)確
收派快件    速度第一
客戶親人    時(shí)時(shí)有禮
高效文明    方能多贏

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：

        今天，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種時(shí)尚，物流快遞公司也應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，選擇物流快遞除了速度是重要因素外，服務(wù)也是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。掛圖大師從快遞公司文化角度設(shè)計(jì)了本組掛圖，通過(guò)掛圖形式宣揚(yáng)快遞文化。新時(shí)代，快遞物流公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是服務(wù)文化的競(jìng)爭(zhēng)，因此，快遞人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)非常重要。本組掛圖正好可以提醒快遞員工把責(zé)任和服務(wù)記心中，可以潛移默化地教育員工。從而把服務(wù)做到更好！

3、掛圖延伸：

快遞業(yè)“成長(zhǎng)有煩惱” 認(rèn)口碑“花錢買放心”
和郵局寄包裹相比，快遞服務(wù)的門對(duì)門，快速便捷，日益深入人心。我們接觸得最多的就是快遞公司的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員入門的門檻低，素質(zhì)各不相同。
實(shí)在業(yè)務(wù)員有人緣
小張是給我留下深刻印象的業(yè)務(wù)員之一。有次網(wǎng)購(gòu)了東西，早上接到快遞公司小張的電話，確認(rèn)送貨的時(shí)間，他說(shuō)下午三時(shí)到五時(shí)之間送到我家，關(guān)照家里留人。接到這個(gè)電話讓我受寵若驚，因?yàn)楹芏嗫爝f公司送貨前都是不給電話預(yù)約的，往往只囑咐家里人一天不要出門，這心情就像等著樓上扔靴子的故事那樣忐忑不安。甚至有一次下雨，業(yè)務(wù)員不來(lái)了，只好第二天繼續(xù)等。像小張那樣給一個(gè)具體時(shí)間送貨的業(yè)務(wù)員，真的很少見。那次以后，我就留下了小張的電話，家里的快遞業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)交給小張。
很多業(yè)務(wù)員上門收件，都不帶秤，手里掂量一下，毛估估報(bào)價(jià)，也遇到過(guò)有些業(yè)務(wù)員估算時(shí)虛報(bào)重量的事情。我家里的體重秤，業(yè)務(wù)員說(shuō)不作數(shù)，以他們的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。小張為人實(shí)在，寄送快遞，按重量付費(fèi)，他自帶一個(gè)彈簧秤，當(dāng)著你的面稱重，讓你放心。我那小心眼的老媽其實(shí)在家也稱過(guò)，小張的秤還真的稱出了他那顆實(shí)在的心。
可是，小張這樣的實(shí)在人，在公司呆不下去。有次，我接到他們公司打來(lái)的電話，詢問(wèn)我小張收了我多少快遞費(fèi)，公司覺得這個(gè)大包裹收這點(diǎn)錢似乎太少了，懷疑小張從中做手腳，收了客戶的錢少給了公司。實(shí)際上，小張按照稱的重量報(bào)價(jià)，沒(méi)有水分，自然比別的業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)低，當(dāng)然，他收件拿的提成也更低。不久的一次，我接到小張的電話，說(shuō)自己不送快遞了，改在水站送水，以后家里喝桶裝水找他。有這樣的實(shí)在人，我當(dāng)然跟著他，家里的桶裝水也包給了他。（轉(zhuǎn)自人民網(wǎng)）

4、此系列掛圖適合安裝的位置： 

本組掛圖適合張貼于快遞公司辦公室、物流大廳、走廊等地。

5、此系列相關(guān)：

相關(guān)信息：企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)   服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)   工作態(tài)度標(biāo)語(yǔ)

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