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去結(jié)算1、掛圖內(nèi)容:
溝通中必須說的十句話
注解:
1、應(yīng)答上司交代的工作:我立即去辦?! ?br />
2、傳遞壞消息時(shí):我們似乎碰到一些情況……
3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神:XX的主意真不錯(cuò)!
4、如果你不知道某件事:讓我再認(rèn)真地想一想,2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?
5、請(qǐng)同事幫忙:這個(gè)策劃沒有你真不行??!
6、拒絕黃段子:這種話好像不適合在辦公室講哦!
7、減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先后順序。
8、承認(rèn)過失:是我一時(shí)疏忽,不過幸好……
9、打破冷場(chǎng)的話題:我很想知道您對(duì)這件事的看法……
10、面對(duì)批評(píng):謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的。
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2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處:
通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是自然而然的、無所不在的。人們?cè)诠ぷ魃钪卸夹枰ㄟ^交流、合作、達(dá)成協(xié)議來達(dá)到目的。因此,有效的溝通能夠解決問題,能夠增進(jìn)感情,能夠促使人們達(dá)成共識(shí)贏得合作。掛圖大師以掛圖方式闡釋溝通的重要性及意義。溝通是保證員工做好工作的前提,是啟發(fā)員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式,是員工做好工作的一個(gè)保障。有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的重要環(huán)節(jié),溝通管理亦是一種直接的、科學(xué)的管理方法。掛圖給您的管理帶來非凡意義!
3、掛圖延伸:
溝通是保證下屬員工做好工作的前提。只有通過溝通讓下屬員工明白了他的工作目標(biāo)要求、所要承擔(dān)的責(zé)任、完成工作后的個(gè)人利益之后,才能確知做什么、做到什么程度,自己選擇什么態(tài)度去做。
溝通是啟發(fā)下屬員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式。主管與下屬經(jīng)常就下屬所承擔(dān)的工作,以及他的工作與整個(gè)企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系進(jìn)行溝通,下屬員工就會(huì)受到鼓舞,就會(huì)使他感覺到自己受到的尊重和他工作本身的價(jià)值。這也就直接給下屬帶來了自我價(jià)值的滿足,他們的工作熱情和積極性就會(huì)自然而然地得到提升。
溝通是下屬員工做好工作的一個(gè)保障。只有通過溝通,主管才能準(zhǔn)確、及時(shí)地把握下屬員工的工作進(jìn)展、工作難題,并及時(shí)為下屬工作中的難題的解決提供支持和幫助。這可有助于他的工作按照要求,及時(shí)、高質(zhì)量地完成,進(jìn)而保證整個(gè)單位、部門,乃至整個(gè)企業(yè)的工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。
正是從這個(gè)意義上講,有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)管理溝通規(guī)范化,也就是通過把一種高效、科學(xué)的溝通技巧和方法作為一種管理人員的具體管理行為規(guī)范確立下來,讓每個(gè)管理人員都遵照?qǐng)?zhí)行。 。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖適合張貼懸掛于辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室、接待室、走廊、過道等公用場(chǎng)所。
5、此系列相關(guān):
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