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去結(jié)算一、掛圖內(nèi)容:
門(mén)診西藥房承諾
Outpatient pharmacy commitment
保證不出現(xiàn)假劣,過(guò)期藥品。
熱情接待病人病屬,做到有問(wèn)必答,發(fā)藥時(shí)要注明用法用量,特殊藥品必須做到口頭交待。
縮短候藥時(shí)間,在正常情況下,排隊(duì)不超過(guò)10人,候藥時(shí)間不超過(guò)15分鐘。
對(duì)急診、殘疾人士、烈軍屬實(shí)行優(yōu)先配藥。
二、本組掛圖的優(yōu)點(diǎn):
醫(yī)院要健康平穩(wěn)發(fā)展,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 提高服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的,醫(yī)院可以開(kāi)展“提升服務(wù)作表率,服務(wù)承諾我先行”主題服務(wù)承諾活動(dòng),各職能部門(mén)從崗位職責(zé)出發(fā),圍繞推動(dòng)醫(yī)院中心工作和重點(diǎn)任務(wù),深入臨床一線征求意見(jiàn)建議,改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),將服務(wù)承諾細(xì)化為一個(gè)個(gè)有力的服務(wù)舉措、具體為一個(gè)個(gè)務(wù)實(shí)的服務(wù)行為。
文化墻設(shè)計(jì)的本組醫(yī)院服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ),醫(yī)療服務(wù)承諾口號(hào),圍繞“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”的診療服務(wù)內(nèi)容,各臨床科室將以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),制定切實(shí)可行的服務(wù)舉措,提升行政后勤職能科室服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,提高服務(wù)水平,改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),并在醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、院報(bào)等方面進(jìn)行公示和宣傳,用溫馨的問(wèn)候,細(xì)致的服務(wù),美麗的微笑,讓前來(lái)就醫(yī)的患者舒心、放心,切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。
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