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便民措施

圖片編號： HYZZ000610	圖片尺寸：500mm*700mm
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一、掛圖內容：

便民措施
Convenience measures
我們醫(yī)院堅持“以人為本”，“以病員為中心”，千方百計為廣大病員提供便民服務，現實行18便民服務措施：
初、復診顧客的登記指引；
電話預約顧客、網絡預約顧客的接待；
為來院病人提供一次性杯子，純凈水
為手術病人免費提供一頓營養(yǎng)餐費
為輸液病人提供免費點心；
為就診顧客提供行李代保管服務；
為顧客提供雨具租借服務；
為外地有需要的顧客提供郵寄報告單；
為行走不便的顧客提供輪椅；
為盲人提供全程護送就診服務；
為顧客提供導診、咨詢、專家介紹服務；
為顧客提供“老花眼”眼鏡、針線、清涼油和風油精；
為不識字的顧客提供填寫病歷、登記表等相關服務；
備有XX市交通地圖，為顧客提供交通指南；
為住院病人提供點餐服務。

二、本組掛圖的優(yōu)點：

醫(yī)院要健康平穩(wěn)發(fā)展，轉變服務理念提高服務質量是至關重要的，醫(yī)院可以開展“提升服務作表率，服務承諾我先行”主題服務承諾活動，各職能部門從崗位職責出發(fā)，圍繞推動醫(yī)院中心工作和重點任務，深入臨床一線征求意見建議，改進工作方法，轉變工作作風，將服務承諾細化為一個個有力的服務舉措、具體為一個個務實的服務行為。
文化墻設計的本組醫(yī)院服務承諾標語，醫(yī)療服務承諾口號，圍繞“臨床圍著病人轉”的診療服務內容，各臨床科室將以患者滿意為標準，制定切實可行的服務舉措，提升行政后勤職能科室服務質量和服務效率，提高服務水平，改進醫(yī)德醫(yī)風，并在醫(yī)院網站、宣傳欄、院報等方面進行公示和宣傳，用溫馨的問候，細致的服務，美麗的微笑，讓前來就醫(yī)的患者舒心、放心，切實增強醫(yī)院向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

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