一、掛圖內容:
醫(yī)科技服務承諾書
Medical technology department service commitment
醫(yī)技科室的工作效率,質量是臨床服務和診診療質量的保證,為了貫徹“以病人為中心”的理念,倡導“以臨床工作為中心”的服務觀念,為患者和臨床一線提代優(yōu)質、高效的服務,我科室向醫(yī)院作出以下鄭重承諾:
加強職業(yè)道德建設,堅決杜絕紅包。
禮貌接診,文明待人,熱情服務,態(tài)度和藹,不推諉、不訓斥、不刁難病人。
不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
縮短病人就診時間,做到急診半小時、平診1小時內出報告。
熟悉業(yè)務,檢查和操作要及時、準確、快捷,減少患者的不便和痛苦。
認真執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,完善檢查設施,
保護患者隱私。及時完成床邊檢查。
二、本組掛圖的優(yōu)點:
醫(yī)院要健康平穩(wěn)發(fā)展,轉變服務理念 提高服務質量是至關重要的,醫(yī)院可以開展“提升服務作表率,服務承諾我先行”主題服務承諾活動,各職能部門從崗位職責出發(fā),圍繞推動醫(yī)院中心工作和重點任務,深入臨床一線征求意見建議,改進工作方法,轉變工作作風,將服務承諾細化為一個個有力的服務舉措、具體為一個個務實的服務行為。
文化墻設計的本組醫(yī)院服務承諾標語,醫(yī)療服務承諾口號,圍繞“臨床圍著病人轉”的診療服務內容,各臨床科室將以患者滿意為標準,制定切實可行的服務舉措,提升行政后勤職能科室服務質量和服務效率,提高服務水平,改進醫(yī)德醫(yī)風,并在醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、院報等方面進行公示和宣傳,用溫馨的問候,細致的服務,美麗的微笑,讓前來就醫(yī)的患者舒心、放心,切實增強醫(yī)院向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。
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