一、掛圖內(nèi)容：
文明服務(wù)用語
Civilization service
您好！請！
請進。請坐。
請稍后。不客氣。
謝謝！對不起。
不好意思，讓您久等了。
您需要幫助嗎？
祝您早日康復(fù)！謝謝合作。
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二、本組掛圖的優(yōu)點：
醫(yī)院要健康平穩(wěn)發(fā)展，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 提高服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的，醫(yī)院可以開展“提升服務(wù)作表率，服務(wù)承諾我先行”主題服務(wù)承諾活動，各職能部門從崗位職責(zé)出發(fā)，圍繞推動醫(yī)院中心工作和重點任務(wù)，深入臨床一線征求意見建議，改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將服務(wù)承諾細化為一個個有力的服務(wù)舉措、具體為一個個務(wù)實的服務(wù)行為。
文化墻設(shè)計的本組醫(yī)院服務(wù)承諾標語，醫(yī)療服務(wù)承諾口號，圍繞“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”的診療服務(wù)內(nèi)容，各臨床科室將以患者滿意為標準，制定切實可行的服務(wù)舉措，提升行政后勤職能科室服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，提高服務(wù)水平，改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并在醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、院報等方面進行公示和宣傳，用溫馨的問候，細致的服務(wù)，美麗的微笑，讓前來就醫(yī)的患者舒心、放心，切實增強醫(yī)院向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。
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