道歉的4大技巧
圖片編號(hào)： 007-0065 圖片尺寸：500mm*700mm
瀏覽人氣：6679

材料: 查看關(guān)于材料的詳細(xì)介紹

價(jià)格：10.00

我要購(gòu)買(mǎi)幅（請(qǐng)輸入購(gòu)買(mǎi)數(shù)量）

加入收藏 放入購(gòu)物車(chē)

該商品已經(jīng)成功加入購(gòu)物車(chē)!

一、掛圖內(nèi)容：

 

道歉的4大技巧
正所謂“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，犯錯(cuò)是人人都難免的，就怕明知有錯(cuò)卻不肯承認(rèn)、不去改正。在為顧客服務(wù)中，客服人員如果有不當(dāng)或者冒犯了對(duì)方的地方，表示道歉是最聰明、合適的做法。不過(guò)，在準(zhǔn)備道歉之前，最好能掌握一些道歉技巧：
1. 道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范
2. 道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行
3. 道歉應(yīng)當(dāng)大大方方
4. 道歉可借助“物語(yǔ)”（如小禮物）

       人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。在客戶服務(wù)過(guò)程中犯錯(cuò)在所難免，那么表示道歉時(shí)掌握恰當(dāng)?shù)募记蓜t能讓顧客接受道歉并不計(jì)前嫌。

 

二、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)：

 

        客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。 當(dāng)前市場(chǎng)日趨激烈，除了戰(zhàn)略問(wèn)題，技術(shù)、人才等主要問(wèn)題外，客服服務(wù)也是企業(yè)賴于長(zhǎng)期生存的命脈。企業(yè)文化墻設(shè)計(jì)的此系列掛圖綜合體現(xiàn)了服務(wù)理念及在客戶服務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題解決方法，為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)提供了良好的后盾。

 

三、系列相關(guān)【點(diǎn)擊圖片查看更多精彩內(nèi)容】

 

 服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 客服人員八項(xiàng)承諾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 客服受理五原則 服務(wù)理念圖片 客服5S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 

 客戶服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 處理投訴的5個(gè)大忌 客服服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 客服部標(biāo)語(yǔ) 服務(wù)行業(yè)標(biāo)語(yǔ) 

服務(wù)口號(hào)標(biāo)語(yǔ) 道歉的4大技巧 企業(yè)服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 真誠(chéng)服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 

客戶服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 客服提問(wèn)的4大注意 優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ) 網(wǎng)絡(luò)客服的5個(gè)硬道理 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 客服標(biāo)語(yǔ) 

服務(wù)宗旨標(biāo)語(yǔ) 服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)口號(hào)標(biāo)語(yǔ) 顧客的5種基本心理需求 服務(wù)行業(yè)標(biāo)語(yǔ) 充滿自信 問(wèn)題輕松搞定 

 

相關(guān)鏈接【點(diǎn)擊查看】：   服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)      銷(xiāo)售部標(biāo)語(yǔ)      團(tuán)隊(duì)合作標(biāo)語(yǔ)     

   

更多精彩圖片請(qǐng)點(diǎn)擊下方圖標(biāo)下載相關(guān)目錄查看，一目了然，選擇更方便！

 

   


關(guān)鍵詞： 企業(yè)服務(wù)標(biāo)語(yǔ)   服務(wù)標(biāo)語(yǔ)   服務(wù)行業(yè)標(biāo)語(yǔ)   客戶服務(wù)標(biāo)語(yǔ)   優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號(hào)   優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念   優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  

上一幅：減少顧客的精神等待

下一幅：善于傾聽(tīng)顧客的話外之音

本類(lèi)推薦圖片

企業(yè)文化墻-位置分類(lèi)


企業(yè)文化墻-內(nèi)容分類(lèi)

辦公室文化墻
管理理念掛圖標(biāo)語(yǔ)
企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)
印刷企業(yè)標(biāo)語(yǔ)
企業(yè)管理漫畫(huà)系列
公司企業(yè)宣傳欄
檔案室文化
 

該類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)熱文

關(guān)鍵詞搜索

  企業(yè)服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

  服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

  服務(wù)行業(yè)標(biāo)語(yǔ)

  客戶服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號(hào)

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在線客服 客服軟件
在線客服系統(tǒng)

企業(yè)文化墻|校園文化墻|文化墻圖片

© 2005-2024 企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 版權(quán)所有，并保留所有權(quán)利。

地址：廣州市天河區(qū)荷光路 （免責(zé)聲明）：本網(wǎng)站部分文字和圖片素材搜集自互聯(lián)網(wǎng)，部分轉(zhuǎn)載文章及圖片在搜集時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“信息來(lái)源”、“作者”等信息，如果涉及侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除。

電話：020-85662199 / 85660025 傳真：020-85662199

網(wǎng)址：http://smgc.net.cn

粵ICP備11077203號(hào) 版權(quán)所有@ 廣州市天河區(qū)東棠行道辦公用品經(jīng)營(yíng)部
快速導(dǎo)航： 企業(yè)文化宣傳欄 ｜ 企業(yè)管理漫畫(huà) ｜ 服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) ｜ 激勵(lì)員工標(biāo)語(yǔ) ｜ 會(huì)議室標(biāo)語(yǔ) ｜ 時(shí)間管理標(biāo)語(yǔ) ｜ 生產(chǎn)安全標(biāo)語(yǔ)｜ 創(chuàng)新標(biāo)語(yǔ) ｜ 團(tuán)隊(duì)合作標(biāo)語(yǔ) ｜ 執(zhí)行力標(biāo)語(yǔ)
本站空間由萬(wàn)網(wǎng)空間代理維啟在線提供