企業(yè)文化的作用在于凝聚激勵(lì)和約束員工并使員工產(chǎn)生信仰
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-23 點(diǎn)擊：4438
企業(yè)文化使員工產(chǎn)生信仰，并凝聚、約束、激勵(lì)員工
中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧曾這樣講述企業(yè)文化的發(fā)展過(guò)程:“在最初的生產(chǎn)汽車(chē)流水線上，企業(yè)文化的表現(xiàn)更多是紀(jì)律，是服從，是勞動(dòng)力與金錢(qián)的交換關(guān)系，當(dāng)企業(yè)管理者意識(shí)到人作為生產(chǎn)要素的一部分是無(wú)法全部以紀(jì)律和交換來(lái)管治的時(shí)候，企業(yè)文化就產(chǎn)生了，企業(yè)文化的有意識(shí)地形成和有目的地用來(lái)激發(fā)人的熱情和效率，是企業(yè)中高層次的管理階段。文化變成了企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、效率甚至對(duì)外形象的一部分。”可以說(shuō)企業(yè)文化成為員工信仰的一部分。
“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授用“兩座房子”的故事來(lái)解釋企業(yè)文化的作用。在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)捐獻(xiàn)出來(lái)。兩相對(duì)比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是企業(yè)的管理中少了類(lèi)似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡(jiǎn)單利益的交換—干活，給錢(qián)!這個(gè)能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。
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人們的喜悅，不只是靠金錢(qián)就能得到的。雖說(shuō)工資可以降低員工的不滿(mǎn)，但不能增加員工的滿(mǎn)足感。應(yīng)該說(shuō)，能夠增加員工的滿(mǎn)足感的，還是工作本身的意義。建立企業(yè)的文化有利于塑造員工的人生觀和價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生信仰，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的潛能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，培養(yǎng)和激發(fā)員工的企業(yè)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。
阿里巴巴收購(gòu)中國(guó)雅虎時(shí)，馬云曾明確指出:有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，就是企業(yè)文化、使命感和價(jià)值觀。
這位曾在所有員工面前將自己打扮成“白雪公主”來(lái)逗樂(lè)大家的企業(yè)家深知，只有企業(yè)文化才是阿里巴巴不可復(fù)制的核心武器，即使已經(jīng)有諸多互聯(lián)網(wǎng)公司在深挖他們走過(guò)的商業(yè)模式，但沒(méi)有一家能像他們一樣擁有不可戰(zhàn)勝的文化合力。
凝聚、約束、激勵(lì)
“財(cái)富不能創(chuàng)造文化，文化卻能創(chuàng)造財(cái)富”，當(dāng)前文化力在企業(yè)發(fā)展中所起的作用越來(lái)越重要。企業(yè)已從傳統(tǒng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、資源競(jìng)爭(zhēng)走向文化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚、約束、激勵(lì)作用將會(huì)使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和制勝力量。以至于有人說(shuō)“文化力是21世紀(jì)企業(yè)成功的人場(chǎng)券”。
凝聚
阿里巴巴在最困難的時(shí)候每人只拿500元薪水。只拿500元薪水而團(tuán)隊(duì)不散，正是由于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，對(duì)企業(yè)前景的信心。沒(méi)有這種認(rèn)同作為基礎(chǔ)，企業(yè)只會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)低谷期間四分五裂。如果沒(méi)有阿里巴巴企業(yè)文化的魅力，500元不但無(wú)法使阿里巴巴團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生凝聚力，也不可能吸引更多人才放棄百萬(wàn)美元年薪投身阿里巴巴。
阿里巴巴公司從中國(guó)杭州最初18名創(chuàng)
業(yè)者開(kāi)始成長(zhǎng)為在三大洲20個(gè)辦事處擁有超過(guò)1000(〕名雇員的公司，基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司保持凝聚力的基石。共同的企業(yè)文化使一個(gè)人覺(jué)得白己是整體中一個(gè)不可或缺的部分，會(huì)覺(jué)得他的個(gè)人利益與組織休戚相關(guān)，愿意為了整體而犧牲眼前的利益，愿意使企業(yè)免受傷害，正如愿意維護(hù)自己的家庭一樣。
約束
中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧認(rèn)為:“企業(yè)文化首先是一種無(wú)形的，不是寫(xiě)在紙上的行為規(guī)范。事實(shí)上，任何社會(huì)、企業(yè)的行為都不可能無(wú)遺漏地用文字、紀(jì)律規(guī)范下來(lái)，沒(méi)有企業(yè)能規(guī)范員工在家里想什么，沒(méi)有人能規(guī)范公司的經(jīng)理用什么口氣與員工談話(huà)等等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)企業(yè)守則里可以寫(xiě)下的，但企業(yè)恰恰自己會(huì)形成這么一種文化的規(guī)范，很有力、很?chē)?yán)密、很自覺(jué)、很統(tǒng)一。”
企業(yè)文化使信念在員工的心理深層形成一種定勢(shì)，構(gòu)造出一種響應(yīng)機(jī)制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生，即可以得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對(duì)員工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。
阿里巴巴的六個(gè)核心價(jià)值觀是支配阿里巴巴一切行為的指南，更是企業(yè)DNA的重要部分。阿里巴巴在雇用、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估等企業(yè)管理系統(tǒng)中科學(xué)地融人這六個(gè)核心價(jià)值觀。
激勵(lì)
企業(yè)文化的激勵(lì)作用是指企業(yè)文化本身所具有的通過(guò)各組成要素來(lái)激發(fā)員工動(dòng)機(jī)與潛在能力的作用，它屬于精神激勵(lì)的范疇。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能夠滿(mǎn)足員工的精神需要，調(diào)動(dòng)員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。關(guān)鍵是員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同程度，一旦員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，那么企業(yè)文化的激勵(lì)功能就具有持久性、整體性和全員性的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)的一些企業(yè)家在執(zhí)行企業(yè)文化職能的時(shí)候，往往重視企業(yè)文化對(duì)外宣傳效果的發(fā)揮而忽視內(nèi)部影響力。企業(yè)善于利用企業(yè)文化造勢(shì)，但不得不說(shuō)，這是一個(gè)誤區(qū)。
阿里巴巴的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生了巨大的激勵(lì)作用，使他們?cè)诠ぷ髦?/span>充滿(mǎn)了激情。在共同的價(jià)值觀和追求的激勵(lì)下，阿里巴巴的每一個(gè)員工都非常有激情。一位淘寶新雇員剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)公司無(wú)處不在的激情完全不能理解，認(rèn)為自己進(jìn)了“瘋?cè)嗽?rdquo;，可兩個(gè)月后，他卻覺(jué)得這是理所當(dāng)然的。一群互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售人員長(zhǎng)時(shí)間站立在一部部電話(huà)前，手舞足蹈，滔滔不絕。一位遭受重大挫折、意志消沉甚至想到過(guò)自殺的白領(lǐng)，在加人阿里巴巴后，不到三個(gè)月就儼然換了一個(gè)人似的。一次，在淘寶交易額沖過(guò)目標(biāo)值時(shí)，某部門(mén)雇員在部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)下愉快“裸”奔，男生脫掉上衣，甚至只剩下一條褲?rùn)?quán)，盡管這一業(yè)績(jī)并不與薪水掛鉤。
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