用感恩的心填補“責(zé)任空白”
　　“責(zé)任空白”隨時隨地都會出現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營和管理中。一個懂得感恩，把自己視為公司主人的員工，當(dāng)企業(yè)發(fā)展或自己的工作出現(xiàn)“責(zé)任空白”的時候，就會主動地填補責(zé)任上的缺失。
　　由于技術(shù)和制度的不完善，企業(yè)的經(jīng)營與管理中難免會出現(xiàn)“責(zé)任空白”，即有些事情沒人做，有些責(zé)任沒人承擔(dān)。一個心懷感恩的員工會主動承擔(dān)起這一責(zé)任，填補這一責(zé)任空白，避免企業(yè)受到意外的損失。
　　珍妮是一家外貿(mào)公司的普通員工，負(fù)責(zé)遞交文件、打掃環(huán)境衛(wèi)生、清理垃圾等雜物，工作瑣碎且辛苦。不過她很感激上司并未因?qū)W歷不高而拒絕她，并且給了她這次機會。在公司里，她總是盡心盡力，毫無怨言。連續(xù)五年，她上班全勤，無論刮風(fēng)下雨從未遲到或早退，而且她樂于助人，年年當(dāng)選優(yōu)秀員工。她自愿放棄每兩周一次的周六休假，也從未填報加班費申請表。珍妮經(jīng)過的公司角落，你不會看到不該亮的燈、滴水的龍頭，或是地上的紙屑。

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　　珍妮還是公司環(huán)境的維護(hù)者。清理垃圾時她堅持實施垃圾分類，印壞的紙張或是一些背面空白的廢紙，她都裁成小張分給同事做便條紙，其他廢紙只要是可以收回的，就一一攤平后與廢紙箱一并捆綁賣掉，得到的錢捐給工會。顯而易見，珍妮已經(jīng)把感恩的精神融人到工作中，把企業(yè)視為自己的家了，這里沒有什么“分外的事”，自然也沒有“責(zé)任空白”。她贏得了同事們由衷的敬佩，尤其是當(dāng)擁有高學(xué)歷的員工抱怨工作不順心時，看到她每天很認(rèn)真地做事時，也就無話可說了。兩年后，珍妮靠著感恩的精神，被破格提升為總務(wù)主任。
　　如果每個人都能心懷感恩，主動地填補企業(yè)中的“責(zé)任空白”，那么又何談企業(yè)不興旺發(fā)達(dá)呢?有些人在企業(yè)中總覺得自己拿工資、被提升都是理所當(dāng)然的，自然也談不上對企業(yè)抱有感恩之心，有些人遇到?jīng)]人分配的任務(wù)或意外的情況時，便覺得那是別人的事情，儼然一副“各掃門前雪，哪管他人瓦上霜”的姿態(tài)。就是這樣的態(tài)度，最終害了企業(yè)，也害了員工自己。
　　為了增強員工的責(zé)任意識，有些知名企業(yè)甚至采用了一定的手段，像韓國的一家公司便有這么一個非常獨特的管理制度—一日領(lǐng)導(dǎo)制，即員工輪流當(dāng)經(jīng)理，全權(quán)管理公司大小事務(wù)。他們擔(dān)任一日經(jīng)理時，如果發(fā)現(xiàn)員工有不正確之處或需改進(jìn)的地方，就必須詳細(xì)記錄在工作日記上，分發(fā)給所有員工看，并讓大家發(fā)表意見。而公司其他部門經(jīng)理、主管等，在收到這一記錄文件后，必須根據(jù)批評、意見，隨時審核、查看自己的工作是否存在記錄所說的失誤。所以他們必須竭盡全力在經(jīng)理這個位置上表現(xiàn)得最好。

　　自從“一日領(lǐng)導(dǎo)制”在公司實行以后，公司員工的工作狀態(tài)大為改觀，公司的向心力極度增強，而且僅開展后的第一年就節(jié)約了近100萬元成本。
　　讓公司的所有員工都試著做一次上司，他們就會深刻地意識到:“我是公司的主人，我應(yīng)該承擔(dān)主人翁的責(zé)任。”在自己做主的企業(yè)里，自然沒有什么分內(nèi)分外的事情。員工有了這種主人翁的精神，當(dāng)企業(yè)發(fā)展或者自己的工作中出現(xiàn)了“責(zé)任空白”的時候，就會主動去填補責(zé)任上的空缺。
　　當(dāng)我們在羨慕甚至忌妒別人取得成功時，千萬不要以為別人是“突然”成功的，或者有著更好的關(guān)系、背景和運氣。很多學(xué)歷甚至能力不如我們的人，最終能夠獲得成功、得到提升，在很多情況下往往只是他們比我們更懂得感恩，更自覺地工作，懂得主動地填補工作中的“責(zé)任空白”。他們把企業(yè)當(dāng)成自己的家，企業(yè)自然也最欣賞、最需要這樣的人。我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，懷著一顆感恩的心，讓自己變成一名善于填補“責(zé)任空白”的好員工。