企業(yè)創(chuàng)新文化：讓創(chuàng)新成為一種企業(yè)功能
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2013-01-30 點擊：2847
打造力求卓越的創(chuàng)新型組織
讓創(chuàng)新成為一種企業(yè)功能
管理大師彼得·德魯克先生曾經(jīng)提出，企業(yè)只有兩種功能—一是行銷，二是創(chuàng)新。如果你的企業(yè)把產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，存放在倉庫里孤芳自賞，感覺自己做了全世界最棒的產(chǎn)品，可就是賣不出去，那么，這樣的產(chǎn)品有沒有用?沒有用!因為你沒有做好一件工作—行銷。如果生產(chǎn)了很多產(chǎn)品，也賣出去了，可是買了一段時間之后，顧客不買了，為什么?因為你沒有不斷地做好另一件事—創(chuàng)新。
現(xiàn)在，大部分人的觀念都還停留在“創(chuàng)新是一種活動”的層次上，像腦力激蕩研習(xí)營或發(fā)明新點子比賽等就是類似的例子。不過，如果要把活動中所產(chǎn)生的點子化為現(xiàn)實，還需要付出很多努力。在比較復(fù)雜的層次上，創(chuàng)新不僅是一種活動，更成為流程的一部分。換句話說，這表示組織有一套固定的結(jié)構(gòu)可以發(fā)掘問題、產(chǎn)生與評估想法，并針對這些想法提出具體的行動方案，進(jìn)而使組織的問題獲得具體且實際的解決。
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但無論創(chuàng)新是一種活動還是流程的一部分，這兩個層次的創(chuàng)新行為都是被動的，并不能成為組織行為的常態(tài)。
要想讓創(chuàng)新成為一種組織中的主動行為，就要將創(chuàng)新與組織有機地結(jié)合在一起，讓創(chuàng)新成為組織的一種功能。
星巴克在香港開了咖啡廳，在北京開了咖啡廳，在上海開了咖啡廳……星巴克計劃在2009年之前，在中國開5000家咖啡廳。同樣是喝咖啡，年輕人為什么愿意去星巴克?這是因為星巴克不是按照傳統(tǒng)的方式來賣咖啡，而是賣給顧客一種感覺，叫做“第三個地方”。為什么叫“第三個地方”?對每一個人來說，都有兩州民重要的地方，一個是住的地方，一個是工作的地方。而星巴克強調(diào)除了這兩個地方之外還有第三個地方，那個地方就是星巴克。
你到餐廳去吃飯的時候會發(fā)現(xiàn)，很多餐廳大量地使用一次性的衛(wèi)生筷。由于生產(chǎn)一次性筷子的進(jìn)入門檻低，所以行業(yè)競爭越來越激烈，筷子的價格越來越低。如果你是生產(chǎn)一次性衛(wèi)生筷的企業(yè)老板，你就要想:怎樣做才能讓自己的產(chǎn)品脫穎而出呢?在北京曾有一個人成立了一家創(chuàng)意點子公司，3年之后這家公司年收入500萬元。其中最為人津津樂道的一個案例是他為一家即將倒閉的一次性筷子廠家找到生機。由于制造筷子的工廠之間進(jìn)行價格大戰(zhàn)，利潤都越來越低，他就另辟蹊徑，想到在筷子的包裝袋上寫上一些溫馨的提示，比如“今天是星期三”、“今天是母親節(jié)”等，配合商家來滿足消費者精神上的樂趣。結(jié)果推出的“四季筷”和“節(jié)日主題筷”等都很受歡迎。
就像電話有通話功能、書本有閱讀功能、房屋有住宅功能一樣，創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的一種功能。在“創(chuàng)新即功能”的領(lǐng)域中，大家不只是遇到問題時才創(chuàng)新，而是無事不創(chuàng)新。因此，對于自身的產(chǎn)品、流程和組織，他們也會持續(xù)不斷、大膽進(jìn)行改革。
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不夠冷靜的人通常比較浮躁，比較盲目，容易感情用事，往往容易與創(chuàng)新擦肩而過。當(dāng)我們遇到困難的時候，千萬不要著急，不要灰心，只要沉下心來冷靜思考，總會找到方法，這種想方設(shè)法的過程就是創(chuàng)新的過程。
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