質(zhì)疑:問題是創(chuàng)新的最佳導(dǎo)師
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-30 點(diǎn)擊：3002
質(zhì)疑:問題是創(chuàng)新的最佳導(dǎo)師
質(zhì)疑對(duì)于創(chuàng)新來說是一種必不可少的精神，只有敢于質(zhì)疑，勇于對(duì)現(xiàn)有的狀況提出問題，才可以為事物的發(fā)展進(jìn)步提供一個(gè)突破口，為創(chuàng)新奠定了思想基礎(chǔ)。愛因斯坦說:“提出問題比解決問題更重要”。只有能提出問題，才能夠進(jìn)一步尋找解決問題的方法和途徑。
琴納是一位長(zhǎng)期生活在英國(guó)鄉(xiāng)村的醫(yī)生，對(duì)民間疾苦有著深切的了解。當(dāng)時(shí)，英國(guó)的一些地方發(fā)生了天花，奪去了許多兒童的生命。琴納眼看著那些活潑可愛的兒童染上天花，因沒有特效藥，不治而亡，內(nèi)心十分痛苦。
有一天，琴納到了一個(gè)奶牛場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一位擠奶的女工盡管經(jīng)常護(hù)理天花病人，但卻從沒有得過天花。這令琴納很疑惑，因?yàn)樘旎ǖ膫魅拘院軓?qiáng)，究竟是什么原因讓擠奶女工幸免于難呢?琴納隱約感到這其中隱藏著什么。他仔細(xì)詢問后得知她幼時(shí)得過從牛身上傳染的牛瘟病。這個(gè)發(fā)現(xiàn)使琴納聯(lián)想到了一個(gè)問題，可能感染過牛瘟病的人，對(duì)天花具有免疫力。
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想到了這一點(diǎn)后，琴納認(rèn)為已經(jīng)找到了解決問題的突破口，于是馬上采取行動(dòng)，大膽地試驗(yàn)。他先在一些動(dòng)物身上種牛疽，效果十分理想。為了讓成千上萬(wàn)的兒童不再受天花之災(zāi)，他項(xiàng)住了一切壓力，在當(dāng)時(shí)僅有一歲半的兒子身上接種了牛痘。接種后，兒子反應(yīng)正常，但是，為了要證明小孩是否已經(jīng)產(chǎn)生了免疫力，還要給孩子接種天花病毒，如果孩子身上還沒有產(chǎn)生免疫力，那么，他的兒子也許就會(huì)被天花奪去生命。為了干干萬(wàn)萬(wàn)的兒童能夠健康成長(zhǎng)，琴納毅然把天花病毒接種到了自己兒子的身上。結(jié)果孩子安然無(wú)恙，沒有感染上天花，琴納的試驗(yàn)終于成功了。從此。接種牛痘防治天花的方法從英國(guó)迅速地傳播到了世界各地。
琴納發(fā)現(xiàn)了防治天花的方法，他的質(zhì)疑精神在其中起到了至關(guān)重要的作用。如果他當(dāng)初對(duì)擠奶女工沒有染天花這一事件不存在任何疑問，不去探究根本性的原因，恐怕，天花防治問題的解決還要向后推不知多少年。
在創(chuàng)新領(lǐng)域里，質(zhì)疑精神一直是被推崇的。這里的質(zhì)疑，不僅指像琴納一樣對(duì)所看到的現(xiàn)象具有敏銳的感知能力，進(jìn)而探究根源，同時(shí)也包含對(duì)既有事實(shí)的質(zhì)疑、對(duì)專家學(xué)者權(quán)威學(xué)說的質(zhì)疑。
在傳統(tǒng)思維方式中，后一層面的質(zhì)疑恐怕是更為困難的。既有的事實(shí)、權(quán)威的學(xué)說常常成為我們頭腦中的栓桔，推翻它們有時(shí)候會(huì)相當(dāng)艱難。然而，真理才是唯一的追求，在探尋真理、尋求方法的路上，任何阻礙我們前進(jìn)步伐的絆腳石都應(yīng)該被毫不留情地踢走。
下面故事中的年輕人就是一個(gè)敢于質(zhì)疑權(quán)威的人，他似乎走得更遠(yuǎn)，不僅質(zhì)疑了權(quán)威、提出了問題，還拿出了可行性方案。這不僅顯示出了他的膽量，更彰顯了他的智慧。
2002年秋季，在中國(guó)移動(dòng)的強(qiáng)力阻擊下，中國(guó)聯(lián)通CDMA的悄售在全國(guó)范圍內(nèi)陷入了歷史性低谷。從5月份進(jìn)入福州市場(chǎng)，到11月份CDMA梢量才達(dá)2萬(wàn)多用戶，其中數(shù)千部還是靠員工擔(dān)保送給親朋好友的。
與國(guó)內(nèi)其他城市相比，這個(gè)成績(jī)實(shí)在是拿不出手。聯(lián)通本來是委托全球著名的一家專業(yè)咨詢策劃公司做的策劃方案，但是根據(jù)這一方案在近1年內(nèi)投進(jìn)去的大量廣告費(fèi)都未起作用。
當(dāng)時(shí)，楊少鋒所在的廣告公司正在為福州聯(lián)通做策劃方案。當(dāng)楊少鋒看過那家全球著名策劃公司的方案后，得出了四個(gè)字—“不切實(shí)際”。
被他評(píng)述為“不切實(shí)際”的公司成立于20世紀(jì)20年代，在全世界擁有70多家分支機(jī)構(gòu)，是被美國(guó)《對(duì)富》雜志譽(yù)為‘。世界上最著名、最嚴(yán)守秘密、最有聲望、最富有成效、最值得信賴和最令人仰慕”的企業(yè)咨詢公司。年僅24歲、大學(xué)剛畢業(yè)兩年的楊少鋒，竟然斗膽否定了這家公司的方案!因?yàn)樗约阂呀?jīng)有了一套完整周密的營(yíng)銷計(jì)劃。中國(guó)聯(lián)通福建分公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)再三權(quán)衡后，還是接受了他的計(jì)劃。
楊少鋒計(jì)劃的最重要一步，就是提高CDMA在福州的認(rèn)知度。他認(rèn)為，通過嫌體重新對(duì)CDMA進(jìn)行包裝是最好的梁道。之后，他們?cè)趫?bào)紙、電視千媒體上大黃投放廣告，使CDMA具備了極高的認(rèn)知度。
他緊接著開始了營(yíng)梢計(jì)劃的第二步—推出“手機(jī)不要錢”的口號(hào)。通過贈(zèng)送CDMA手機(jī)，使聯(lián)通打下了堅(jiān)定的市場(chǎng)基拙。
楊少鋒的方案獲得了成功，因?yàn)楦鶕?jù)用戶與聯(lián)通簽仃的協(xié)議，這批用戶兩年內(nèi)將給聯(lián)通帶來將近7000萬(wàn)元的話費(fèi)收入。
這一成就源于楊少鋒突破了頭腦中的栓桔，沒有被傳統(tǒng)觀念和專家權(quán)威所束縛。
問題是創(chuàng)新的最佳導(dǎo)師。提出一個(gè)問題，便是打開了一個(gè)思路，工作中我們不能逃避問題，而要善于質(zhì)疑、善于提問。只有這樣，才能夠催生新方案的誕生，才能更好地開拓新思路，做出一番不凡的成績(jī)。
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不夠冷靜的人通常比較浮躁，比較盲目，容易感情用事，往往容易與創(chuàng)新擦肩而過。當(dāng)我們遇到困難的時(shí)候，千萬(wàn)不要著急，不要灰心，只要沉下心來冷靜思考，總會(huì)找到方法，這種想方設(shè)法的過程就是創(chuàng)新的過程。
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