只有優(yōu)秀的員工,才有優(yōu)異的質(zhì)量
企業(yè)就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質(zhì)量是人控制的,不管在什么情況和條件下,人的因素都是第一位的,人是管理的主體,人決定質(zhì)量,質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),實際上,產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個職工以優(yōu)異的工作質(zhì)量干出來的。 企業(yè)的每一個員工,都是一個質(zhì)量單元,都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦,質(zhì)量的目的是追求卓越,而不是拾缺補漏,如果每個員工都把工作做好,每個員工都追求卓越,那么這個企業(yè)將在激烈的市場競爭中傲視群雄。
我們不怕出現(xiàn)失誤,關(guān)鍵在于出現(xiàn)失誤后所持的態(tài)度和整改的決心和方法。在生活中,我們可以抱有和諧中庸的情結(jié),但在工作質(zhì)量面前,如果對于出現(xiàn)的問題沒有承擔的勇氣和改進的方案,那么面對殘酷無情的市場,注定要被淘汰出局。質(zhì)量是唯一不可妥協(xié)的事情。 只有堅持“嚴、細、實、恒”的工作作風(fēng),重視用數(shù)據(jù)判定質(zhì)量的可靠性和可信度,只有在生產(chǎn)操作時,嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量、自檢點檢規(guī)定,只有工藝執(zhí)行到位,才能把各種質(zhì)量隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
我們來看看一個孩子撞桌子的故事:小孩兒不小心撞到桌子上,大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的:中國媽媽往往第一個動作是打桌子,當然這是哄小孩兒的一種方法,可是在無形之中告訴孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的錯,責(zé)任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因:第一個是小孩兒跑步的速度太快,躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢?”
從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng),桌子是沒有生命的,不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子,推卸責(zé)任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責(zé),但是,不要把質(zhì)量問題推給別人,因為:質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害消費者的利益,那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
作為一名員工,擺在我們面前的工作和產(chǎn)品質(zhì)量,距離我們的希望還遠遠不夠,我們不愿看到追求質(zhì)量零缺陷僅僅成為一種夢想。我們不會滿足我們的產(chǎn)品質(zhì)量只限于考核扣款,我們必須站在提升質(zhì)量的高度上,來敦促我們的行動,不斷地升華到用我們的頭腦和雙手,去迎接市場暴風(fēng)驟雨的洗滌。
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