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企業(yè)文化-企業(yè)人性化管理的重要意義

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2020-09-09 點擊：693

文化熱度來自于人性化程度

　　企業(yè)文化是經(jīng)營人心的活動，要經(jīng)營好人心，首先就要做到管理的人性化，人性化就是以人為本，早在兩千多年前，管仲就提出“以人為本，本治則國固，本亂則國危”《管子·霸言》)的思想，他認(rèn)為，只有達(dá)到“以人為本”的治理境界，國家才能實現(xiàn)善治。他還強調(diào):“政之所行，在順民心;政之所廢，在逆民心。民惡憂勞，我佚樂之;民惡貧賤，我富貴之;民惡危墜，我存安之;民惡滅絕，我生育之……故從其四欲，則遠(yuǎn)者自親;行其四惡，則近者叛之。”(《管子·牧民》)可見，“以人為本”的思想在我國有深厚的文化土壤和歷史背景。

　　“以人為本”有兩層含義:其一，把人當(dāng)做生產(chǎn)力中的第一因素，人是獲取利潤的工具和手段，很重視人的作用。其二，人是資源，本身具有價值，不是或者不僅僅是手段，所以要尊重人的價值、實現(xiàn)人的愿望、滿足人的要求、促進(jìn)人的發(fā)展。在此層面上，才談得上“人本文化”，否則就是“利(利潤)本文化”。那么，“以人為本”是以人的什么為本?應(yīng)該是以人的需要為本。細(xì)化來說，隨著社會的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展，“以人為本”也是具有層次性的，由低到高分別是:員工生存為本、員工安全為本、員工歸屬為本、員工尊嚴(yán)為本、員工價值為本。只要做到這些，就算是真正的“以人為本”了。

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　　有的企業(yè)張貼這樣的標(biāo)語:“今天工作不努力，明天努力找工作。”管理者對此津津樂道，卻不知道員工心里的感覺。透過這條理念，你會看到管理者居高臨下的霸權(quán)，標(biāo)語的言外之意就是:你不好好干，就砸你的飯碗。在這種理念的重壓下，員工每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，心中充滿不安和恐慌。有的企業(yè)還規(guī)定員工上廁所不準(zhǔn)超過巧分鐘，有的企業(yè)下班要逐個檢查員工的手提袋才放行，有的企業(yè)長時間安排員工加班加點，等等，這些做法都是跟“人本”理念背道而馳的。

　　企業(yè)文化屬性之一，是人的價值放在首位，物的價值放在第二位。美國前總統(tǒng)克林頓在任之時，經(jīng)常到朝鮮或越南向當(dāng)?shù)卣z骸，那些都是50年前越戰(zhàn)時期美國戰(zhàn)亡士兵的骸骨。難道他真的就想要拿死人骨頭嗎?不是的，這只是表面現(xiàn)象，它的潛臺詞是告訴大家，在世界上所有政府中，美國政府最重視人的價值，其他國家的政府都做不到這一點!對于我們企業(yè)而言，如果不把人放在首位，就不會有競爭力。

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　　企業(yè)文化的本質(zhì)就是人性化，它尊重人類的基本特性并應(yīng)用于企業(yè)管理中，使企業(yè)向“人企合一的至高境界邁進(jìn)。“人企合一”的最大特征是企業(yè)的發(fā)展方向與員工的發(fā)展方向高度統(tǒng)一。企業(yè)文化以尊重人性規(guī)律為前提和基礎(chǔ)，就具備這樣的功能—企業(yè)文化是讓員工實現(xiàn) 自我價值的文化，是讓企業(yè)追求成功的文化，兩者的目標(biāo)是一致的。

　　如果違背“人性化”這一企業(yè)文化的本質(zhì)特征，企業(yè)文化就會變成企業(yè)對員工的控制手段—打著企業(yè)文化的旗號，來約束人、控制人，這種文化得不到員工的認(rèn)同和尊重，是沒有生命力的。而如果不以人的需求為出發(fā)點，卻又一味向員工提出企業(yè)的要求，只把員工當(dāng)做工作的機器，就永遠(yuǎn)達(dá)不到“人企合一”的境界。只有充分體現(xiàn)人性化的特點，企業(yè)文化才能被認(rèn)同，才能在企業(yè)的日常運行中發(fā)揮巨大的能量和神奇的作用。

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　　人性化可以使企業(yè)向“人企合一”的境界邁進(jìn)，但人性化程度不同，結(jié)果是不一樣的。企業(yè)的溫度(表現(xiàn)為親和力、吸引力、向心力等)來自于文化的熱度，文化的熱度來于文化的認(rèn)同度，文化的認(rèn)同度來自于文化的人性化程度。

　　也就是說，人性化程度不同，認(rèn)同度就不同—人性化程度決定著文化的認(rèn)同度。一家企業(yè)，文化的人性化程度越高，或者說文化的熱度越高，文化的認(rèn)同度就越高，企業(yè)的體溫就越高，反之也成立。當(dāng)然世間萬物都有合理的“度”的問題。企業(yè)的溫度要合理，降到冰點固然不好，太高也會發(fā)燒，溫暖如春才是最佳狀況。文化的熱度也是如此，而且它還要和其他因素，如制度管理中和后，才能發(fā)揮最大的作用。

　　天津港認(rèn)為，企業(yè)文化就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，提高員工的快樂指數(shù)和幸福指數(shù)。所以在天津港的企業(yè)文化理念中，有著重要的一條:快樂也是生產(chǎn)力。

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