管理故事：梅西百貨的招招鮮
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2014-09-25 點擊：1211
管理故事：梅西百貨的招招鮮
管理故事：
世界最大的百貨公司之一——美國的梅西百貨在150年前剛剛成立時，美國社會可遠遠沒有現(xiàn)在這么富裕。那時梅西依靠的是“用現(xiàn)款買便宜貨”宣傳口號，吸引了眾多對價格敏感的顧客。
20世紀30年代末，一些百貨公司開始以分期付款的手段來招攬生意。為了應(yīng)對這種做法，梅西立刻推出“先試用后付款”的招數(shù)，即顧客先把要買的東西拿回去試用一段時間，再決定是否買下來；如果決定要買，顧客可在18個月時間內(nèi)分期付清所買商品的款項。這一招果然奏效，不久就把競爭對手擊敗。
20世紀50年代末，美國社會步入信用卡時代。梅西百貨公司因勢利導(dǎo)，于1960年告示全社會：任何人都能夠憑信用卡在梅西購物，在收到帳單后的10天內(nèi)付款，且不收服務(wù)費；如果顧客要求延期付款，只需要在10天內(nèi)先付貸款的1／5，余額可以分期償付，梅西只收取很少的服務(wù)費。這一順勢而變的方法再次受到社會大眾的認可，梅西的生意繼續(xù)以驚人的速度發(fā)展，成為了百年老店。
故事哲理：
在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化、價格戰(zhàn)逐漸侵蝕企業(yè)健康利潤空間的今天，創(chuàng)新的銷售方式不失為一種吸引顧客的好方法。而創(chuàng)新，不僅要做到人無我有、走在競爭對手前面，更要順應(yīng)社會發(fā)展趨勢和消費者生活品質(zhì)的變化。只要對了口味，消費者會心甘情愿地多花錢。
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