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公司要經(jīng)常做員工滿意度調(diào)查

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-03-05 點(diǎn)擊：2212

經(jīng)常做一下員工滿意度調(diào)查

　　領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。員工滿意度調(diào)查是一種科學(xué)的管理工具，它通常以調(diào)查問(wèn)卷等形式，收集員工對(duì)企業(yè)各個(gè)方面的滿意程度。一個(gè)成功的員工滿意度調(diào)查通常有如下幾個(gè)功能:

　　一是通過(guò)“員工滿意度調(diào)查”這個(gè)行為，企業(yè)表示對(duì)員工的重視;

　　二是搭建一個(gè)新的溝通平臺(tái)，為更多真實(shí)的信息鋪設(shè)一個(gè)反饋的渠道;

　　三是系統(tǒng)、有重點(diǎn)地了解員工對(duì)企業(yè)各個(gè)方面的滿意程度和意見(jiàn);

　　四是明確企業(yè)最需要解決的相關(guān)問(wèn)題，即管理的重點(diǎn)。

　　企業(yè)在知道員工滿意度調(diào)查的諸多功能后，常常抱著非常高的期望在企業(yè)中開(kāi)展“員工滿意度”調(diào)查，然而事實(shí)的結(jié)果卻常常事與愿違，出現(xiàn)了很多難以預(yù)料的情況。

　　那么到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題呢?又是什么原因造成了這種問(wèn)題的呢?

　　首先是面對(duì)大量的數(shù)據(jù)不知所措。企業(yè)常常收上來(lái)反映員工滿意度厚厚一擦問(wèn)卷，但領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)這些繁多的數(shù)據(jù)陷人了尷尬。如果對(duì)這些數(shù)據(jù)不處理或是簡(jiǎn)單處理，就失去了員工滿意度調(diào)查的真實(shí)作用，不如找?guī)讉€(gè)員工推心置腹地談?wù)勗?但是如果處理，光錄人就可能讓領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，錄人后又將如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析又給領(lǐng)導(dǎo)出了個(gè)難題。

　　其次是看著失真的信息百思不解。當(dāng)問(wèn)卷收上來(lái)后，人力資源部門(mén)的人員常常會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，收上來(lái)的員工滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)狀況差距很大，比如說(shuō)一個(gè)員工明明常常抱怨企業(yè)的加班制度，但是在問(wèn)卷中他卻填寫(xiě)非常滿意。企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的初衷就是想通過(guò)這種方法，彌補(bǔ)日常溝通時(shí)的不足，得到更多員工沒(méi)有說(shuō)出但最想說(shuō)的話。但是看著很多失真的信息，常常讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)工作人員很泄氣。

　　因此對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查首先就應(yīng)該確定調(diào)查的可行性。

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