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建立和實(shí)施制度的幾點(diǎn)講究

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建立和實(shí)施制度的幾點(diǎn)講究

　　企業(yè)在規(guī)章制度的建立和實(shí)施中必須注意以下幾點(diǎn)。

　　(1)明晰制度的設(shè)計(jì)思路。按職能、企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明晰的管理方案的設(shè)計(jì)。這樣，即能按做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎樣做、做的標(biāo)準(zhǔn)、做錯(cuò)做對(duì)誰(shuí)來(lái)管這一順序進(jìn)行管理，把責(zé)任具體安排到了每一位能人的頭上。

　　(2)制定管理標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是在流程設(shè)計(jì)和接口分析的基礎(chǔ)上制定各類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)。毫無(wú)疑問(wèn)，職能的承擔(dān)者是組織機(jī)構(gòu)，而組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)要靠一系列的運(yùn)行機(jī)制加以保證。管理標(biāo)準(zhǔn)是運(yùn)行機(jī)制的主要內(nèi)容。

　　(3)將經(jīng)常性的工作標(biāo)準(zhǔn)化。將經(jīng)常性的工作進(jìn)行管理規(guī)劃，制定一個(gè)系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，這樣有利于處理領(lǐng)導(dǎo)與下屬、企業(yè)與能人、能人與客戶(hù)之間的關(guān)系。一般而言，管理標(biāo)準(zhǔn)主要包括業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其主要內(nèi)容是:職能(工作)范圍、職責(zé)權(quán)限、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)接口、工作承擔(dān)者、工作完成好壞的標(biāo)準(zhǔn)與考核條件、業(yè)務(wù)進(jìn)行的條件，以及業(yè)務(wù)中發(fā)生糾紛的仲裁等。

　　(4)保證規(guī)章制度的實(shí)際意義和全面性。制定管理能人的規(guī)范是為了更有效地理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，標(biāo)準(zhǔn)制定是否合格，要看:

　　是否所有的接口(業(yè)務(wù)銜接點(diǎn))都反映在標(biāo)準(zhǔn)中了;

　　是否都將以往工作中出現(xiàn)的矛盾、扯皮等問(wèn)題解決的辦法納人了標(biāo)準(zhǔn);

　　每個(gè)部門(mén)和崗位做什么和怎樣做的問(wèn)題是否都在標(biāo)準(zhǔn)中明確了。

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