物質(zhì)激勵(lì)離不開情感因素
在激勵(lì)員工的各種方法中,獎(jiǎng)賞激勵(lì)是最常用的也是見效最快的一種方法。通常為員工支付高薪和額外報(bào)酬能極大地激發(fā)員工的工作熱情,促使員工付出更多的努力以獲取更高的薪金和更多的額外報(bào)酬。
在古代,領(lǐng)導(dǎo)者為了激勵(lì)士卒奮勇殺敵,就以人頭的多少來作為獎(jiǎng)賞和升官的標(biāo)準(zhǔn)。而在今天,公旬的管理者為了激勵(lì)員工通常會采用漲薪和支付額外的報(bào)酬、分發(fā)紅利、升遷等方式,如生產(chǎn)管理者為員工的工作績效制定額外的酬勞制度,銷售部門的管理者實(shí)行銷售提成制度等??梢哉f,獎(jiǎng)賞激勵(lì)是一直就存在的一種激勵(lì)方式,也是最普遍、最常用的一種方式。
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一項(xiàng)研究資料表明,員工所受的教育程度越高,對企業(yè)的忠誠之心就越弱。而大多數(shù)受過高等教育的人,都是為了獲得物質(zhì)方面的成功而工作,因此,他們最不可能從工作中得到滿足。要調(diào)動(dòng)他們的積極性,支付高薪往往是最有效的。英國的穆勒家具公司(MFI)在這方面做得相當(dāng)成功。
在MFI公司里,除了對員工支付高薪外,還把精力放在獎(jiǎng)勵(lì)方面。公司的所有員工,包括清潔工和推銷員,都被納人了一項(xiàng)部門獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。因此,每個(gè)星期一上午公布的一周盈虧賬目,都是員工們最感興趣的。每個(gè)員工都能深刻認(rèn)識到他們的收益是他們努力工作的必然結(jié)果。而反過來,員工們通過增強(qiáng)責(zé)任感,提高生產(chǎn)率和利潤率,從而增加了報(bào)酬,這就更進(jìn)一步地推動(dòng)了員工們參與活動(dòng),由此形成了一個(gè)完整、良好的循環(huán)過程。
同時(shí),MFI公司在24個(gè)管理部門中,每個(gè)部門又根據(jù)服務(wù)、經(jīng)營、銷售等各方面的綜合評比,評出其所屬范圍內(nèi)得分最高的商店,然后加以獎(jiǎng)勵(lì)。全國范圍內(nèi)評出的最好的一百家商店里的員工們將和他們的家屬免費(fèi)享受一次周末海外旅游。正是這樣的一種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,使MFI公司由一個(gè)默默無聞的小公司發(fā)展成為世界著名的公司。
可以看出,MFI公司的成功就是得益于它的這種獎(jiǎng)勵(lì)制度,在于它滿足了員工的物質(zhì)需求,并充分地體現(xiàn)了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)中的人情味。