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阿里巴巴的企業(yè)宗旨

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-01-28 點(diǎn)擊：25873

企業(yè)宗旨

　　阿里巴巴的企業(yè)宗旨是為中小企業(yè)服務(wù)。阿里巴巴的客戶就是中小企業(yè)。馬云稱，由于傳統(tǒng)生產(chǎn)重視工業(yè)化和規(guī)模化，各種資源都集中在大企業(yè)里，形成了大企業(yè)的壟斷，而當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展就應(yīng)該打破這種壟斷。

　　阿里巴巴的為中小企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨既是責(zé)任也是機(jī)遇。全世界85以上的企業(yè)都是中小型企業(yè)。只有幫助中小企業(yè)才是阿里巴巴最大的希望。

　1999年，阿里巴巴在構(gòu)思的時(shí)候，考慮的就是中國的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)時(shí)，阿里巴巴判斷中國加人WTO組織只是時(shí)間問題，阿里巴巴認(rèn)為WTO組織如果缺乏組織是不可思議的。中國企業(yè)可以到國外做生意，因此，阿里巴巴的第一個(gè)構(gòu)思中:阿里巴巴通過建立互聯(lián)網(wǎng)幫助中國企業(yè)出口，幫助國外企業(yè)進(jìn)入中國。第二，阿里巴巴認(rèn)為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的是中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)，阿里巴巴要幫的永遠(yuǎn)是那些需要自己幫助的企業(yè)、能夠幫助自己的企業(yè)。中小型企業(yè)使用電子商務(wù)這是它們的趨勢，而不是像有些大型企業(yè)使用電子商務(wù)是為了炫耀。所以幫助那些真正需要幫助的人，幫助那些需要幫助的企業(yè)這是阿里巴巴最早的構(gòu)思。

幫助客戶賺錢

　　在國內(nèi)，全國中小企業(yè)已成為國家財(cái)政收入的主要來源，更關(guān)鍵的是它在改善收入分配狀態(tài)和促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展意義重大。

　　我國幾年前就頒布了《中小企業(yè)促進(jìn)法》，中小企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境雖有所改善，但在稅收、融資、政府服務(wù)和收費(fèi)等方面仍有欠缺，政府和社會都在為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境而積極努力。

　阿里巴巴為中小企業(yè)帶來的是信息的資源。通過電子商務(wù)可以搜索到許多企業(yè)的信息，而其他企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)來了解企業(yè)的信息。在此基礎(chǔ)上，可以借助與傳統(tǒng)銷售方式相結(jié)合的方式，抓住新的商機(jī)。

　阿里巴巴不僅希望通過自己的努力幫助客戶發(fā)現(xiàn)自己的金礦，幫助客戶賺錢，還致力于幫助客戶成長。

幫助客戶成長

　　阿里巴巴規(guī)定，成為阿里巴巴的客戶后，必須接受培訓(xùn)，這是為了讓他們得到更好的服務(wù)，最終達(dá)到阿里巴巴與客戶共同發(fā)展的目的。他們還成立了阿里巴巴學(xué)院、淘寶大學(xué)，培訓(xùn)客戶，和客戶一起成長?，F(xiàn)在每個(gè)月都有客戶到阿里巴巴公司來接受培訓(xùn)，或者阿里巴巴組織人員到各個(gè)城市，把客戶集中起來進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不光是對阿里巴巴的使用，還有管理藝術(shù)、中小企業(yè)的成長等等，在這些課程上他們已經(jīng)具備開辦阿里巴巴學(xué)院的條件。

　　阿里巴巴學(xué)院這個(gè)平臺給中國中小企業(yè)主提供了學(xué)習(xí)與提升能力的機(jī)會，他們也將成為阿里巴巴的忠實(shí)商戶。

幫助客戶過冬

　　阿里巴巴致力于服務(wù)中小企業(yè)，在冬天到來之際，阿里巴巴不只自身上市圈錢準(zhǔn)備過冬，也積極地幫助中小企業(yè)過冬。阿里巴巴已經(jīng)成立“阿里巴巴中小企業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行小組”，由阿里巴巴B2B CEO衛(wèi)哲任組長。此舉目的是調(diào)動(dòng)阿里巴巴集團(tuán)各子公司政策、人員、資金、產(chǎn)品等多項(xiàng)資源，保證計(jì)劃全面實(shí)施，而這也是阿里巴巴集團(tuán)歷史上最大規(guī)模協(xié)同作戰(zhàn)的行動(dòng)。

　　阿里巴巴還與浙江省政府合作，推出幫助中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的“萬企工程”，其支持來源于兩個(gè)方面，包括浙江省政府以及阿里巴巴。

　　萬企工程包括了下列內(nèi)容:打造全省(浙江省)綜合性電子商務(wù)平臺“浙江省電子商務(wù)專區(qū)”;免費(fèi)開展旺鋪電子商務(wù)服務(wù)體驗(yàn);優(yōu)惠提供“誠信通”電子商務(wù)服務(wù);免費(fèi)開展“百場萬企”電子商務(wù)培訓(xùn);贈送“中國供應(yīng)商”增值服務(wù)。其中一個(gè)重要的增值服務(wù)為“移動(dòng)版誠信通”。

　　這些措施起到了什么作用?2009年，阿里巴巴B2B公司副總裁呂廣渝在接受《東方早報(bào)》采訪時(shí)回答道:“在內(nèi)貿(mào)方面，移動(dòng)版誠信通是今年(2009年)推出的重大舉措。中國有4億手機(jī)用戶，將近中國電子商務(wù)網(wǎng)民數(shù)的兩倍。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，中小企業(yè)老板即使不在辦公室也要隨時(shí)把握商機(jī)。以前，很多老板用我們的電子商務(wù)平臺時(shí)還要雇專人守在電腦旁，如果他使用移動(dòng)版誠信通，可以省掉這塊成本。另一方面，金融危機(jī)下，采購商采購行為有所變化，大單因?yàn)閹齑骘L(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)而被壓縮，零散小單成倍增長，移動(dòng)版誠信通可以更完整地覆蓋采購小單。”

　　阿里巴巴的業(yè)務(wù)開展迅速，但仍有許多企業(yè)沒有使用電子商務(wù)。“究其主要原因，有對電子商務(wù)的優(yōu)勢認(rèn)識不足，有過于依賴傳統(tǒng)的外貿(mào)渠道，有缺乏先期成本投入的決心等等。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁梁春曉表示。通過此次阿里巴巴雪中送炭的活動(dòng)，中小企業(yè)會更加了解阿里巴巴的電子商務(wù)，對阿里巴巴提供的服務(wù)有更大的需求，進(jìn)而達(dá)成與阿里巴巴更加穩(wěn)定的合作。冬天過去，他們將成為阿里巴巴的電子商務(wù)更上一層樓的巨大推力。

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