急診科服務承諾-急診科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口的服務承諾
一、 服務公約
“五心”:檢查細一心;治療:精一心;解釋耐一心;聽取意見虛一心;讓病人及家屬放一心。
“十點”:嘴巴甜一點、行動快一點、微笑多一點、胸襟寬一點、說話柔一點、理由少一點、脾氣小一點、做事多一點、腦筋活一點、效率高一點。
二、 服務紀律
“五不準”:一不準在任何時間、任何場合與病人或病人家屬發(fā)生爭吵;二不準以任何借口推諉病人,延誤搶救時機;三不準索取錢物,收受紅包;四不準私設藥房和在采購藥品器械時拿回扣;五不準私自行醫(yī)炒更、從事第二職業(yè)和業(yè)余服務損公肥私。
三、“三三”制要求
三個第一:病人第一、時間第一、效率第一。
三個到位:責任到位、質(zhì)量到位、月良務到位。
三個合理:合理診療、合理用藥、合理收費。
優(yōu)惠價:¥10元
優(yōu)惠價:¥10元
優(yōu)惠價:¥98元
優(yōu)惠價:¥10元
優(yōu)惠價:¥10元
© 2005-2024 企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 版權所有,并保留所有權利。
地址:廣州市天河區(qū)荷光路 (免責聲明):本網(wǎng)站部分文字和圖片素材搜集自互聯(lián)網(wǎng),部分轉載文章及圖片在搜集時沒有發(fā)現(xiàn)“信息來源”、“作者”等信息,如果涉及侵犯您的權益,請及時聯(lián)系我們刪除。
電話:020-85662199 / 85660025 傳真:020-85662199
網(wǎng)址:http://smgc.net.cn